By Lukino (Colaborador Invitado)
lunes, 31 de marzo de 2008
Café Tacvba Tour SiNo 08
sábado, 29 de marzo de 2008
A boy’s best friend?
by Lucy Liu
Para todos los que quieran tener a sus mujeres muy consentidas, claro… un buen diamante. Hace unos días, The Economist publicó un artículo titulado “A boy‘s best friend“ sobre Blue Nile, un sitio especializado en joyería fina con muchas garantías (desde la fuente de los diamantes, que provienen de zonas libres de conflictos, hasta el transporte gratuito por FedEx asegurado) la diferencia con muchos otros sitios dedicados a lo mismo es el énfasis de Blue Nile en la educación del cliente (te explican todo sobre la joya de tu interés). En este sitio puedes crear la joya a tu gusto (o mas bien al gusto de tu mujer).
En 2007 Blue Nile facturó $319 millones, el 70% en concepto de anillos de compromiso. El 85% de las compras son realizadas por hombres, los cuales gastan en promedio $6,200 dlls. por anillo de compromiso (¡nada pichicatos!), pero la mayoría de los visitantes son mujeres que utilizan el sitio para mandar fotos del anillo que quieren a amigas, familiares, pero sobre todo ¡al novio!. Los precios están entre un 30% y un 50% mas abajo que las joyerías convencionales, las cuales están sufriendo al ver como sus márgenes se ven amenazados por un competidor con costos muy inferiores a los suyos. Como menciona el artículo, los diamantes son para siempre pero las joyerías no lo son, con decirles que Zales (joyería muy reconocida en todo EU) ya cerró 105 de sus tiendas y despidió al 20% de los empleados de su head office. No cabe duda, ¡renovarse…. o morir!.
viernes, 28 de marzo de 2008
¿Hasta la Vista?
by Lucy Liu
Galen Gruman, director ejecutivo de InfoWorld le suplica a Microsoft volver a XP y mas de 100,000 usuarios se han unido a él en esta petición.
“Microsoft debe de tirar Vista a la basura, como lo hicieron con Windows Millennium hace ocho años, deben sacar una segunda edición de Windows XP (como lo hicieron con Windows 98 hace 8 años) con los beneficios de Vista. La compañía debe enfocarse en Windows 7 en lugar de tratar de meterles Vista a la fuerza a los clientes que no lo quieren. Si eso es muy radical, que les parece hacer la Segunda Edición de XP mientras re-hacen Vista?“.
Al parecer, Microsoft tiene planeado sacar del mercado Windows XP a partir del 30 de Junio. Por lo pronto, desde hace diez días se puede bajar de la pagina de Microsoft el tan esperado primer Service Pack de Vista. Una aspirinita para la gran jaqueca de los usuarios de Vista.
Mi humilde opinión, ¿para que seguir batallando con Windows pudiendo tener una Mac con Leopard?
Servicio a la Comunidad
jueves, 27 de marzo de 2008
"Esta Llamada Puede Ser Grabada para Fines de Calidad"
By Jaxx
Cuando llamas a un Support Call Center y una voz te dice “Esta llamada puede ser grabada para fines de Calidad” sólo es 50% cierto. También graban las llamadas para después “pasarlas” con la raza. El New York Times publicó una de estas recopilaciones, el Best Of de las llamadas más graciosas de una de las “grandes” compañías de Tecnología. No serían graciosas si no fueran reales. Aquí las más sobresalientes:
Cliente: “Estoy teniendo un problema con mi Mouse, está rechinando…”
Agente: “Disculpe, ¿Ud. dijo rechinando?
Cliente: “Así es. Entre más rápido lo muevo en la pantalla, más rechina.”
Agente: “Disculpe, ¿está presionando el Mouse contra el monitor?”
Cliente: “Pues claro! Hay un mensaje que dice Click Here To Continue”
=
C: “Hola, disculpa ¿puede ayudarme? Mi computadora está congelada y por más que tecleo Once no se descongela…”
A: “¿A qué se refiere con teclear Once?
C: “Hay un mensaje en la pantalla que dice Error Type 11”
A: “Disculpe Señora, no puedo dejar de notar que cada vez que lo doy una instrucción le toma mucho tiempo regresar al teléfono…¿Su computadora es tan lenta?”
C: “ Hay no, es por culpa del estúpido diseño de esta computadora. Cada vez que quiero darle click a algo tengo que desconectar el teclado y conectar el Mouse. Y cada vez que quiero usar el teclado tengo que desconectar el Mouse. Esta computadora sólo tiene un puerto.
A: “Señora, ¿no se ha dado cuenta que el teclado tiene un puerto para que conecte el Mouse?
C: “Estás bromeando? Ahh, espera un momento, sí, ya lo vi! Esto va a ser mucho más sencillo!
A: “Sólo por curiosidad, ¿cuánto tiempo llevaba usando la computadora de esa manera?
C: “Seis semanas.”
Y como haría Condorito: “PLOP”
lunes, 24 de marzo de 2008
Descargas ilimitadas….será la solución vs. la piratería?
By Merri
martes, 18 de marzo de 2008
Entrevista con Su Majestad
By Jaxx
Betsy Morris de Fortune tuvo la “fortuna” de entrevistar al mismísimo Steve Jobs. Aquí los highlights de la conversación:
El Enfoque de Apple
“Apple es una compañía de 30 mil millones de dólares, pero sólo manejamos menos de 30 productos clave. No estoy seguro si eso se ha logrado antes. Ciertamente las grandes compañías de electrónicos del pasado manejaban miles de productos. Nosotros tendemos a enfocarnos. La gente piensa que enfocarse significa decirle Sí a los productos a los que debes enfocarte. Pero eso no es lo que significa. Significa decirle No a las cientas de buenas ideas. Tienes que escoger con mucho cuidado.”
“Estoy tan orgulloso de las cosas que hemos hecho como de las que no hemos hecho. El ejemplo más claro es cuando la industria nos estuvo presionando por años para que sacáramos al mercado una PDA, hasta que un día me di cuenta que el 90% de los usuarios de las PDAs sólo las utilizaban para consultar información, pero casi nunca para agregarles. Sabíamos que los celulares pronto harían esto, por eso decidimos no entrarle. Si lo hubiéramos hecho, no hubiéramos tenido los recursos para desarrollar el iPod.”
El iPod
“Fue una época difícil porque por varios motivos la Mac no había sido aceptada por muchas personas, seguían con Windows. Y nosotros estábamos trabajando muy duro y nuestra participación de mercado no aumentaba. Te hace pensar que a lo mejor estás equivocado. Tal vez nuestro repertorio no era mejor que la competencia, aunque nosotros estuviéramos convencidos de lo contrario. O quizá a la gente no le importaba, lo cual era todavía más deprimente.”
“Finalmente el iPod resultó ser genial para la compañía porque mostró la innovación de Apple. La ingeniería de Apple. El diseño de Apple sí fue apreciado. El iPod capturó el 70% del mercado. No puede decirte lo importante que fue esto, después de tantos años de trabajar con una participación de mercado de un 4 ó 5% con la Mac. Ver pasar algo así con el iPod fue una gran inyección para todos.”
La Conexión con el Consumidor
“No se trata de la cultura pop, no se trata de engañar a la gente, no se trata de convencer a las personas de que quieren algo que no necesitan. Primero definimos lo que nosotros deseamos, los primeros clientes somos nosotros mismos. Creo que somos bastante atinados para pronosticar lo que las otras personas también quisieran tener. Para eso nos pagan.”
“Por eso no puedes salir a la calle y preguntarle a la gente cuál es el próximo gran producto.” Hay una gran cita de Henry Ford “Si yo le hubiera preguntado a mis clientes que querían, ellos me hubieran contestado Un Caballo más Rápido.”
viernes, 14 de marzo de 2008
La Fruta Más Admirada
By Jaxx
La semana pasada, la revista Fortune enumeró a las compañías más Admiradas de Estados Unidos. Por 1era vez en esta lista, Apple fue nombrada la numero 1 (el año pasado era la #7). El editor Betsy Morris escribió el extenso artículo What Makes Apple Golden. Aquí te presento los highligts (y en español…) de dicho reportaje:
El mercado popular se supone está muerto, pero esto nunca lo sabrías por Apple. En febrero, la iTunes Store se convirtió en el segundo proveedor de música en EU sólo después de WalMart. El iPod es para los reproductores digitales lo que Kleenex es para los pañuelos desechables o Xerox es para las copiadoras. Casi todo lo que Apple produce trasciende género, geografía, edad o raza. Las Apple Stores son todo un éxito.
Apple se burla de la noción de un “mercado meta”. Ni siquiera conduce grupos de enfoque. El desarrollo de un producto comienza con una “corazanoda” y le siguen con conversaciones que van algo así como: “¿Qué odiamos? (nuestros teléfonos celulares) ¿Qué podemos desarrollar con nuestra tecnología (un celular con una Mac adentro) ¿Qué nos gustaría tener? (Adivinaste, un iPhone).
Con esta simple formula Apple ha establecido la nueva regla de oro para las corporaciones con un nuevo modelo de negocio. “La filosofía de la administración tradicional dicta que las compañías deben minimizar los riesgos mediante la diversificación, bueno, nosotros somos la Anti-Escuela de Negocios” dijo Steve Jobs. La filosofía de Apple funciona así: Muchas compañías, al tratar de minimizar los riesgos, se han debilitado al ofrecer todo tipo de productos (el mejor ej. es Sony) cayendo finalmente en la mediocridad. El enfoque de Apple es utilizar todos sus recursos en desarrollar sólo un puñado de productos pero que se desempeñen extremadamente bien.
Al parecer la fórmula está funcionando. En los últimos 5 años las ventas se han triplicado a 24 mil millones de dólares anuales y las ganancias pasaron de 42 a 3,500 millones (damn!!). Si en 1998 tenías 10,000 dlls en acciones, ahora estas valen 360,000.
Pero para lograr esto se requiere de una fuerza de trabajo especial. La colaboración es clave, lo mismo que el perfeccionismo. Apple contrata personas que nunca están satisfechas. Un diseñador debe estar al borde del fanatismo para que le “preocupe” la curva de un mini tornillo debajo de una MacBook Air. No pones un pie en la compañía a menos que los ojos se te iluminen cuando hablas de tu Mac. El jefe de diseño Jonathan Ive se refiere a la MacBook Air como “this guy”. Y las habilidades personales no es todo lo que buscan en una persona. Pasión es el otro ingrediente.
“El ADN de Apple siempre ha sido el tratar de democratizar la tecnología” dijo Jobs “si creas algo realmente maravilloso, entonces todos querrán usarlo.” Para Jobs su trabajo va más allá del corporativismo. En los 80s, Jobs invitó al CEO de Pepsi John Sculley a trabajar en la compañía de la Manzana, invitación que al principio fue rechazada. Finalmente aceptó cuando Jobs le dijo las legendarias palabras “¿Quieres pasar el resto de tu vida vendiendo agua azucarada o quieres una oportunidad para cambiar el mundo?”
jueves, 13 de marzo de 2008
$99.00
Bienvenidos a twitxr.com
Acabo de descubrir una pagina de web nueva (abierta al público desde el 1 de Febrero, igual que Fanatech) con una idea interesante. Se trata de twitxr.com, este fotoblog (actualmente en versión beta) permite mandar una foto con comentario (de preferencia desde tu teléfono móvil), pero el valor agregado es que nos proporciona la ubicación exacta (con mapa o imagen satelital) de donde la mandan (información geográfica vía GPS o triangulación).
La aplicación está integrada con Twitter y con Facebook para que los updates aparezcan en ambas. Por lo pronto yo busqué posts desde Monterrey y me aparecieron algunos bastante simpáticos de Emacnuel.
The Brave One
By Merri
Anoche vi la película Valiente (The Brave One, 2007) protagonizada por Jodie Foster. Quiero comentarles que fue una de esas películas que te sientas a ver y esperar a que sea entretenida e interesante. Es más, pasaron los primero 30 minutos y yo pensé: “Señores, aquí nos vemos, me voy a dormir.”
lunes, 10 de marzo de 2008
Cómo Ahorrar Tiempo
miércoles, 5 de marzo de 2008
Sólo Para Hombres
By Aranza (colaboradora invitada)
Como dice el refrán, “todo depende del cristal con el que se mire” y es lo que me está pasando en estos momentos, hace más de un mes me case por el civil y en mayo, nos casaremos por la iglesia, por lo tanto mi marido y yo estamos remodelando y equipando la que será nuestra nueva casa, nuestro hogar.
Estamos aprovechando todos los momentos que tenemos libres y nos dedicamos a checar y comparar opciones para comprar todo lo que nos hace falta; televisión, DVD, refrigerador, computadora, el cuadro para la sala, el ventilador para la cocina, el foco, etc., y la lista es interminable. Hace dos semanas mi marido estaba instalando la lavadora y se dio cuenta que necesitábamos una manguera, por lo que me dice: “tenemos que ir a Home Depot y ahí la compramos”, yo solo pensé, qué flojera , me choca esa tienda, es muy aburrida y es solo para hombres. Total lo acompañé y cuando entramos, lo primero que veo es una televisión enorme pantalla plasma en la entrada, a un súper precio, me quedé viéndola y me dije a mi misma: “oye, esto ya me está gustando” y cuando caminé al pasillo de las lámparas y todo lo referente a iluminación, definitivamente mi manera de pensar empezó a cambiar, ahora la que no se quería ir de la tienda era yo!!!, logre que Gerardo recorriera la tienda conmigo pasillo por pasillo y por supuesto yo quería comprar todo!!, es impresionante, porque en una misma tienda puedes equipar toda tu casa, tu negocio, tu jardín, tu oficina.
Me encanta la idea que en tu mismo carrito puedes traer una televisión de pantalla plasma, una plantita para tu jardín, tu candil para la sala , las cortinas para la cocina, tu bote de agua y un chocolatito por si te da hambre. Yo pensaba que estas tiendas definitivamente eran para hombres, pero no, estaba muy equivocada.
martes, 4 de marzo de 2008
One Fine Weekend
Les paso el dato al costo:
- WalMart es el rey de reyes. A la hora que te pares en una de sus tiendas, están hasta el gorro! Por motivos de un encargo fuimos al de Alamo y está muy recomendable, mucho más nuevo y ordenado (más parecido a un Target), claro que también lleno, pero no tanto como los de McAllen.
- Target sigue siendo el supermercado chic por excelencia.
- Office Depot casi nos pagaba para que nos trajéramos un escritorio con su silla ejecutiva de piel (así de desesperados estaban, por supuesto que no los desairamos).
- Vale la pena ir a los outlets en Mercedes. Una vez que vas (a cualquier outlet) ya no te quedan ganas de comprar artículos de marca a precio regular.
Sobre gadgets en mi viaje:
- El Wii sigue agotado al sur de Texas, incluso vi un póster con la leyenda “Sorry, out of stock” para que la gente no les este preguntando.
- Abundan los Play Station 3.
- El iPod touch de 16 y 32GB también agotado.
- En el Walmart ingenuamente pregunté por el Apple TV y la respuesta fue “What’s that ma’m?” jajaja!
- En Target y Starbucks me di cuenta que venden versiones digitales de los CD’s en presentación de una tarjeta prepagada, raspas el código y bajas las canciones por Internet en formato mp3 (supongo que para los que no conocen iTunes).
Les presumo que además de traerme algunas compritas, regresé con uno de mis gadgets más esperado: mi iPod Touch con el nuevo software que recibí envuelto para regalo en mi apartado postal. Lo mejor del asunto es que mi hubby lo patrocinó. THANKS AGAIN!
Soy una Especie en Peligro
Pero también me considero una especie en peligro de extinción. El iPod y el Internet vinieron a cambiar las reglas del sistema musical. Yo provengo de la generación de los álbums (tengo 29 años), las nuevas generaciones viven de los singles.
Comprar un CD era toda una experiencia, quizá muchos no se acuerden pero los discos importados venían envueltos en una caja de cartón también con la ilustración de la portada(en lugar del marco de plástico que se usa actualmente para que no te los robes). El booklet (librito) era parte del ritual: las letras, las fotos, los agradecimientos…hasta el aroma a nuevo. En los 90s hasta las cajitas de los CDs se convirtieron en un arte: se me viene a la mente “Vitalogy” de Pearl Jam, “Re” de Café Tacuba, “Bajo el Azul de tu Misterio” de Jaguares, “Artillería Pesada” de Control Machete y “3” de Benny (sí, Ibarra…antes era alternativo).
No me malinterpreten, no quiero sonar nostálgico y decir que antes todo era mejor, de hecho yo no quiero a mi iPod, lo adoro. Simplemente las reglas del juego han cambiado. En la era digital de los mp3s tener 5,000 canciones en iTunes (y haberlas conseguido gratis) es cosa de todos los días. Pero la experiencia de “explorar” todos los tracks de un álbum (no siempre los hits son las mejores) y de valorar (lo que te cuesta lo cuidas) tu librería musical es algo que difícilmente se volverá a vivir.